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📦 Abonnement & Commande
Comment passer une commande ?+
Allez sur la page Tarifs, choisissez votre formule et cliquez sur « Commander ». Vous serez redirigé vers un paiement sécurisé. Après confirmation, vous recevez vos identifiants par email sous 24h.
Combien de temps pour recevoir mes accès ?+
Vos identifiants sont envoyés par email dans les 24h suivant la confirmation du paiement. En heures ouvrées, c'est généralement moins d'1 heure.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?+
Non. Tous nos abonnements sont sans renouvellement automatique. Vous recevrez un email de rappel avant l'expiration pour renouveler si vous le souhaitez.
Proposez-vous un essai gratuit ?+
Oui ! Contactez-nous par email ou Telegram pour demander un essai gratuit de 24h. Aucune carte bancaire requise.
📺 Service & Contenu
Combien de chaînes y a-t-il ?+
Notre catalogue comprend 20 000+ chaînes live en HD et 4K, couvrant plus de 150 pays. Inclus : sports, info, cinéma, divertissement, enfants, musique et documentaires.
Y a-t-il des films et séries à la demande ?+
Oui ! Tous les abonnements incluent 50 000+ films et séries en VoD, disponibles à la demande. Le catalogue est mis à jour chaque semaine avec les dernières sorties.
Quelle est la qualité d'image ?+
La majorité de nos chaînes sont diffusées en HD (720p/1080p). Un nombre croissant de chaînes premium est disponible en 4K. La qualité dépend aussi de votre connexion internet.
Qu'est-ce que le Catch-Up TV ?+
Le Catch-Up TV vous permet de revoir les émissions diffusées jusqu'à 7 jours en arrière. Idéal pour ne jamais rater votre programme préféré.
⚙️ Technique & Installation
Quelle vitesse internet est nécessaire ?+
10 Mbps minimum pour la HD et 25 Mbps pour la 4K. Pour plusieurs appareils simultanés, multipliez ces valeurs. Une connexion filaire (Ethernet) est recommandée pour la stabilité.
Sur combien d'appareils puis-je regarder ?+
Chaque abonnement inclut 1 connexion simultanée. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, mais un seul peut être actif à la fois.
Quelle application IPTV utiliser ?+
Nous recommandons TiviMate (Android), IPTV Smarters Pro (tous appareils), GSE Smart IPTV (iOS) et VLC (PC/Mac). Un guide d'installation est fourni avec chaque abonnement.
J'ai des problèmes de buffering, que faire ?+
1) Vérifiez votre vitesse internet. 2) Utilisez une connexion Ethernet. 3) Redémarrez votre box/routeur. 4) Essayez un serveur différent dans les paramètres. 5) Contactez notre support si le problème persiste.
💳 Paiement & Remboursement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons PayPal (carte bancaire incluse), Bitcoin (BTC), Tether (USDT) via TRC20/ERC20, et les virements bancaires SEPA ou internationaux.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?+
Oui. Tous les paiements sont cryptés SSL. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre site. Les paiements PayPal sont traités directement par PayPal.
Proposez-vous des remboursements ?+
Nous offrons un remboursement complet sous 24h si le service ne fonctionne pas et que notre équipe support n'a pas pu résoudre le problème. Contactez-nous directement.
Puis-je changer de plan en cours d'abonnement ?+
Oui. Contactez notre support pour effectuer une mise à niveau. La différence de prix sera calculée au prorata des jours restants.
VOTRE QUESTION N'EST PAS LÀ ?
Contactez notre équipe — nous répondons sous 12h, 7j/7.